Para garantir uma Compre com apenas um clique tranquila, os traders são obrigados a realizar KYC com prestadores de serviços terceirizados. Uma vez verificado com sucesso, os provedores de serviços realizarão uma transferência imediata para creditar as criptomoedas nas contas Bybit dos traders. Geralmente, o tempo esperado para receber os depósitos será de 2 a 3 horas. Se os traders enfrentarem atrasos e não receberem seus depósitos após 24 horas, consulte sua caixa de entrada de e-mail para obter instruções por e-mail do provedor de serviços escolhido. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes abaixo:

 

 

 

Quais provedores de serviços oferecem serviços de depósito Fiat no Bybit?

Atualmente, nossos parceiros Compra de cripto - Compre com apenas um clique incluem Banxa, XanPool, MoonPay, Mercuryo, Neofi, GEO Pay, Onramp.

 

 

 

Quais moedas crypto e fiat são suportadas para compras de cripto por meio de provedores de serviços terceirizados no Bybit?

Você pode encontrar a lista de opções Fiat e criptomoedas suportadas na página de ordens clicando na lista suspensa Fiat ou moeda.

 

 

 

 

Existe um limite mínimo/máximo por transação se eu comprar criptos usando provedores de serviços terceirizados no Bybit?

Sim. O limite de compra estará indicado na caixa de entrada do valor e varia de acordo com o fornecedor.

 

 

 

 

Que tipo de métodos de pagamento são aceitos?

Transferências eletrônicas de fundos, crédito Visa/Mastercard, cartões de débito e depósitos em dinheiro (limitados a determinadas áreas).

 

Para mais detalhes, consulte os respectivos sites dos fornecedores ou a etiqueta listada no canal de pagamento na página da ordem.

 

 

 

 

Existe alguma taxa se eu comprar cripto com provedores de serviços terceirizados no Bybit?

A Bybit não cobra nenhuma taxa extra nas transações de prestadores de serviços terceirizados. No entanto, a maioria dos provedores de serviços cobra uma taxa de transação quando você faz uma ordem. Por favor, verifique o site oficial do respectivo fornecedor para saber a taxa real. Você pode consultar este artigo para obter os links do site oficial do serviço de terceiros.

 

 

 

Os Traders podem usar Comprar de criptos com terceiros para converter criptomoedas em moeda fiat e realizar um saque da Bybit?

Não, você só pode comprar cripto com Fiat com prestadores de serviços terceirizados. No entanto, se estiver interessado em converter a moeda cripto comprada em moeda fiat, você pode usar a função de venda de compra com um clique. Para saber mais sobre a função Vender, consulte este artigo.

 

 

 

Posso depositar ou sacar moeda fiat com provedores de serviços terceirizados no Bybit?

Não, você só pode comprar cripto com Fiat com prestadores de serviços terceirizados. Se você deseja depositar ou sacar fiat, por favor, use nossos serviços de Depósito Fiat ou Saque Fiat. Você pode consultar este guia de depósito Fiat e retirada Fiat em nossa Central de Ajuda.

 

 

 

Por que as cotações finais de preços e taxas de câmbio no Bybit diferem do que vi inicialmente na plataforma?

Os preços e taxas de câmbio exibidos no Bybit são provenientes de prestadores de serviços terceirizados e destinam-se apenas para fins de referência. Esses valores podem variar das cotações e taxas de câmbio finais devido a flutuações no mercado ou possíveis erros de arredondamento. Para cotações e taxas de câmbio mais precisas e atualizadas, recomendamos consultar os sites oficiais dos respectivos prestadores de serviços em que confiamos para esses dados.

 

Observe que os preços e taxas de câmbio fornecidos no Bybit são indicativos e não se ajustam dinamicamente com base nos movimentos dos preços das criptomoedas ou nas flutuações em tempo real.

 

 

 

Quando receberei a criptomoeda que comprei?

A criptomoeda geralmente é depositada em sua conta Bybit entre 2 a 3 horas após a compra. No entanto, pode demorar mais, dependendo das condições da rede blockchain e do nível de serviço do provedor de serviços específico. Para novos usuários, os depósitos em criptomoedas podem levar até um dia.

 

 

 

Qual o motivo do atraso no recebimento da minha criptomoeda? Quem devo contatar para obter ajuda?

De acordo com nossos fornecedores terceirizados, há dois motivos principais para o atraso:

(a) Falha no envio de documentos KYC adequados durante o processo de registro.

(b) O pagamento Fiat não foi processado com sucesso.

 

Se você não receber criptomoeda em sua conta Bybit dentro de duas horas, entre em contato com o provedor terceirizado apropriado para obter assistência imediata. Você pode consultar este artigo para obter o método de contato dos respectivos fornecedores.

 

Caso não haja resposta do prestador no prazo de 3 dias úteis, envie aqui a sua consulta com o ID da ordem da transação (que pode ser obtido na plataforma do prestador de serviço ou no e-mail de confirmação do pedido).

 

 

 

O que acontece se eu encontrar algum problema de pagamento durante o processo de depósito?

Entre em contato com o respectivo provedor de serviços para obter assistência imediata. Você pode encontrar o contato relevante aqui. Caso não haja resposta do prestador no prazo de 3 dias úteis, envie aqui a sua consulta com o ID da ordem da transação (que pode ser obtido na plataforma do prestador de serviço ou no e-mail de confirmação do pedido).

 

 

 

Os dados do meu cartão de crédito serão registrados no Bybit?

Não. Bybit não registra os detalhes do seu cartão e todos os dados necessários para realizar depósitos fiat ou compras de cripto são gerenciados exclusivamente pelo provedor de serviços terceirizado. Para mais detalhes, consulte as respectivas políticas de privacidade.

 

 

 

Onde posso visualizar o histórico de ordens de compra de cripto do meu provedor de serviços terceirizado?

Você poderá recuperar os registros de depósito de sua página de ativos Bybit na guia Compre com apenas um clique clicando em Compre Critpo via Terceiros.

 

 

 

No aplicativo, vá para a guia Ativos → Conta de fundos, clique no ícone Histórico no canto superior direito, toque em Histórico e selecione Comprar Cripto (terceiros).

 

 

 

 

Preciso completar o KYC no Bybit para comprar cripto por meio de canais de terceiros?

Sim, é necessário KYC individual Lv.1. Observe que apenas o KYC individual é aceito. O KYC empresarial não é aceito. Para obter mais informações, consulte Como concluir a verificação KYC individual.

 

 

 

O KYC é obrigatório em plataformas de fornecedores terceirizados?

Sim. O KYC é necessário para realizar com êxito um depósito fiat nos sites de fornecedores terceirizados.

 

 

 

O que os status das ordens representam no Histórico da conta de fundos?

 

 

                                                                                                                                                 

                    

Posso optar por pagar com uma moeda fiat que não pertença ao meu país de residência?

Depende do fornecedor terceirizado individual que aceita seus documentos KYC em sua plataforma. Para obter mais informações, entre em contato diretamente com o respectivo fornecedor terceirizado.

 

 

 

Como entro em contato com o suporte ao cliente de parceiros terceirizados do Compre criptomoedas por meio de canal de terceiros?

Você pode consultar este artigo para obter o método de contato dos respectivos fornecedores.