FAQ sobre Pagamentos por meio de cartão de crédito/débito

Quais cartões de crédito/débito a Bybit aceita?

Atualmente, os cartões aceitos para pagamentos são Visa e Mastercard. Favor observar que os cartões corporativos não são suportados.
 

Nota: Por favor, certifique-se de que seu banco permite transações internacionais e on-line em seu cartão e que ele suporta 3D Secure.

 

Em quais países/regiões eu posso comprar moedas com o cartão de crédito/débito?

Os pagamentos com Visa/Mastercard estão disponíveis nos países e nas regiões a seguir: Países do Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido, Coreia, Hong Kong entre outros.

 

Quais as moedas fiat e criptomoedas estão disponíveis para compra com o meu cartão de crédito/débito?

Você pode encontrar a lista de moedas suportadas e moedas disponíveis para compra com cartão de crédito/débito indo para a página de compra com um clique e selecionando a moeda e a moeda em seus respectivos menus. A opção Cartão de Crédito aparecerá como forma de pagamento se sua compra puder ser suportada.
 

 

Existe alguma taxa associada aos pagamentos com cartão de crédito/débito? 

Sim. Confira a tabela abaixo para obter mais detalhes:
 

 

Existe um limite mínimo ou máximo para cada transação?

Sim. Confira a tabela abaixo para obter mais detalhes:
 

 

Existe a necessidade de realizar o KYC para pagamentos com cartão de crédito/débito?

Sim, a verificação individual da KYC é necessária para pagamento com cartão de crédito/débito. Infelizmente, a KYC de negócios não é suportada no momento.

Para saber mais sobre a verificação KYC, consulte os seguintes artigos: KYC Individual F.A.Q

 

Como faço para aumentar o limite de compra?

Para definir o seu nível de verificação e para fazer um upgrade do seu limite de compra, clique em Conta e Segurança –> Verificação de identidade.

 

A subconta aceita pagamentos com cartão de crédito/débito?

Atualmente, não. No entanto, você pode comprar com a sua conta principal e transferir a moeda para a sua subconta.

 

Existe um limite de transação por usuário?

Sim. Vai depender da sua verificação KYC (por exemplo, nível 1 ou nível 2). Confira a tabela abaixo para obter mais detalhes:
 

*A acumulação do valor da transação será calculado de segunda-feira, 00:00 UTC até domingo, 23:59 UTC para o total semanal.

*A acumulação do valor da transação será calculado a partir do primeiro dia do mês, 00:00 UTC até o último dia do mês, 23:59 UTC para o total mensal.

 

 

Quantos cartões de crédito/débito eu posso vincular à minha conta ao mesmo tempo?

Você pode associar até cinco cartões de crédito/débito, incluindo quaisquer cartões não vinculados dos últimos 30 dias. Observe que se o primeiro cartão vinculado for removido e adicionado novamente, é considerado um novo cartão.

 

Quanto tempo leva para as moeda serem depositadas na minha carteira?

As moedas serão creditadas na sua conta imediatamente após a conclusão da compra.

 

O que devo fazer se a minha ordem ficar pendente por muito tempo?

Geralmente, as ordens são finalizadas em segundos. Se a ordem continuar sem ser processada, acesse a sua conta Bybit e clique no ícone de suporte no canto inferior direito para falar com o atendimento da Bybit pelo chat ao vivo, ou pode enviar seu pedido através deste formulário aqui.
 

Para saber mais sobre os erros com os pagamentos, confira o Erros com os pagamentos.

 

Se ocorrer um erro com a minha compra, como faço para receber de volta o valor que eu paguei?

Os fundos não serão deduzidos de sua conta se seu pedido não for bem sucedido.

Se você encontrar algum problema com sua compra, você pode entrar em sua conta Bybit e clicar no ícone de suporte no canto inferior direito para contatar o suporte Bybit LiveChat - ou enviar seu pedido através deste formulário.

Para ajudá-lo a resolver qualquer problema de forma mais eficiente, favor fornecer seu UID, número de pedido e qualquer captura de tela aplicável.

 

Posso trocar criptomoedas por moedas fiat através do meu cartão de crédito/débito?

Sim, você pode usar a função Vender disponível na página de Compra com um clique ou nossa plataforma de negociação P2P para trocar moedas por moedas fiat.

 

Posso retirar minha moeda fiat?

Sim, algumas moedas fiat podem ser retiradas com base na disponibilidade. Para saber mais sobre a retirada do Fiat, consulte as Perguntas Frequentes - Retirada do Fiat.

 

Onde posso visualizar o meu histórico de ordens?

Clique em Ordens no canto superior direito da página Express para visualizar o seu histórico de ordens.
 

 

Quando a ordem for concluída, onde posso verificar a moeda que eu comprei?

Para visualizar a moeda comprada, clique em Ativos –> Conta de depósito.