Торговля на P2P — это популярный способ покупки и продажи криптовалют. Однако могут возникнуть случаи, когда вам по различным причинам придется отменить P2P ордер, что может повлиять на статистику исполнения ордеров. Ниже приведены инструкции по отмене P2P ордера и выбору соответствующих причин отмены. 

Прежде чем отменить ордер, обратите внимание на информацию ниже: 

1. НЕ отменяйте ордер, если вы уже заплатили продавцу. 
2. Только ПОКУПАТЕЛИ могут отменить ордер, когда статус ордера — Ожидание платежа или Выпуск монет в процессе. 
3. Вы можете отменить до трёх P2P ордеров  в течение 24 часов. Функция P2P торговли будет ограничена на 24 часа после достижения этого лимита.

 

 

• Как отменить P2P ордер
• Обжалование статистики исполнения ордеров

 

 

 

 

Как отменить P2P ордер
Шаг 1: Нажмите на Отменить ордер внизу страницы ордера P2P.

 

Шаг 2. Выберите причину, по которой вы хотите отменить ордер, и нажмите Да для подтверждения.

 

 

Примечание: 

— Если ордер необходимо отменить из-за проблем со стороны продавца, вы можете выбрать причину в разделе Проблема продавца, и это может не повлиять на ваш рейтинг исполнения. 

— Продавец получит запрос на проверку отмены и должен будет ответить в течение 10 минут, иначе система автоматически примет этот запрос по умолчанию.

 

Обжалование статистики исполнения ордеров
Вы сможете обжаловать процент исполнения ордеров только в том случае, если: 

1. Вы выбрали причину отмены в категории Проблема с продавцом;
2. Впоследствии продавец ОТКЛОНИЛ ваш запрос. 

 

Если вышеуказанные требования выполнены, предоставьте нам любые соответствующие доказательства или подтверждающую информацию для апелляции, и убедитесь, что представленные вами доказательства являются понятными, точными и напрямую связаны с причиной апелляции. Вы можете подать заявку по этой ссылке и обратиться за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

 

Во всех других обстоятельствах мы не сможем пересмотреть показатель завершения ордеров. Однако есть альтернативные способы улучшить статистику исполнения:

 

• Автоматизированная система обновления: процент исполнения ордеров — это динамическое число, рассчитываемое на основе последних 30 дней, а не статическая цифра. Таким образом, влияние любого отдельного инцидента на ваш показатель исполнения уменьшится через 30 дней. 

 

• Продолжайте совершать успешные транзакции. Вы можете продолжать размещать ордера и совершать успешные транзакции, чтобы повысить показатель исполнения. По мере увеличения как выполненных ордеров, так и общего их количества  влияние отмененных ордеров становится менее значительным. Многие опытные трейдеры тщательно изучают профиль потенциального контрагента перед размещением ордера, чтобы повысить вероятность успешных сделок.