ที่ Bybit เราให้ความสําคัญกับการจัดหาสภาพแวดล้อมการเทรดที่ปลอดภัย นักเทรดต้องตรวจสอบเหรียญและบล็อกเชนที่รองรับก่อนเริ่มฝากเพื่อป้องกันการสูญเสียสินทรัพย์เนื่องจากการฝากที่ไม่รองรับ หากคุณทําการฝากเหรียญที่รองรับแต่เงินของคุณหายไป โปรดปฏิบัติตามคู่มือนี้

 

หากเหรียญที่ไม่รองรับถูกฝากไปยังวอลเล็ต Bybit ของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถพยายามกู้คืนผ่าน:

1. บริการตนเอง

2. ขั้นตอนด้วยตนเอง

 

 

หากต้องการกําหนดขั้นตอนการกู้คืนที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสําหรับกรณีของคุณ โปรดตรวจสอบตารางด้านล่าง

 

 

 

 

 

 

ข้อกําหนดและเงื่อนไข

• การกู้คืนสินทรัพย์เป็นความพยายามที่ดีที่สุด ไม่รับประกันการกู้คืน 100%

• การฝากเหรียญที่ผิดพลาดบนบล็อกเชนต่อไปนี้ไม่มีสิทธิ์กู้คืน:

  • KCC (https://explorer.kcc.io/en/)

  • OEC (https://www.oklink.com/en)

  • Ronin (https://explorer.roninchain.com/)

  • Cronos (https://cronos.crypto.org/)

• การฝากที่ไม่รองรับมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนผ่าน Self-Service หากแสดงบนหน้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ ไม่พบการฝากในหน้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการควรใช้ขั้นตอนด้วยตนเอง

• Bybit ใช้เครื่องคํานวณตัวแปลงสกุลเงินคริปโตของ Coin Market Cap เพื่อกําหนดมูลค่าการฝากเหรียญที่ไม่รองรับในสกุลเงิน USD

• นักเทรดต้องแจ้งที่อยู่วอลเล็ตภายนอก (ไม่ใช่ Bybit) ของบล็อกเชนประเภทเดียวกันสําหรับกระบวนการถอน

• ค่าธรรมเนียมที่ใช้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับวิธีการกู้คืนของคุณ โปรดดูตารางด้านบนสําหรับรายละเอียดค่าธรรมเนียม

• ในกรณีที่ Bybit ไม่ได้จัดการเพื่อดําเนินการกู้คืนสินทรัพย์ การฝากเหรียญที่ไม่ได้รับการรองรับของคุณจะส่งผลให้ขาดทุนถาวร

• การยอมรับเงื่อนไขการกู้คืนหมายถึงการยอมรับกรอบเวลาการประมวลผล 7-14 วันทําการที่อาจเกิดขึ้น

 

 

 

 

 

วิธีการส่งคําขอกู้คืนสําหรับการฝากที่ไม่รองรับ

ขั้นที่ 1: แตะที่ สินทรัพย์ → การระดมทุน → ไอคอนประวัติ เพื่อค้นหาประวัติการฝาก

 

 

 

 

1. หากคุณเห็นหมายเหตุเหรียญที่ไม่รองรับในบันทึกการฝาก โปรดปฏิบัติตาม A) คู่มือการบริการตนเองด้านล่าง ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเริ่มการถอนได้ 

 

 

2. หากการฝากไม่แสดงบนหน้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการแม้จะมีการยืนยันบล็อกเชน โปรดส่งคําขอหลังจาก B) ขั้นตอนด้วยตนเอง 

 

 

 

 

 

A) บริการตนเอง

ขั้นที่ 2: ไปที่หน้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ ซึ่งคุณสามารถถอนเหรียญที่ไม่รองรับได้

 

หรือเมื่อถึงการยืนยันการฝาก คุณจะเห็นหมายเหตุ “คุณมีสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ” ในแท็บสินทรัพย์ แตะที่รายการดังกล่าวและคุณจะพบสินทรัพย์ที่รอการตรวจสอบภายใต้ส่วนสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ

 

 

 

 

 

 

ขั้นที่ 3: ภายใต้เหรียญที่ไม่รองรับในส่วนสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ ให้แตะที่สินทรัพย์ที่กู้คืนซึ่งได้รับอนุญาตให้ถอน

 

 

 

 

 

 

ขั้นที่ 4: ป้อนที่อยู่วอลเล็ตปลายทางที่ไม่ใช่ Bybit ที่รองรับเหรียญที่คุณต้องการรับเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนแท็ก/บันทึกที่ถูกต้อง หากมี จากนั้นคลิก ถอน

 

 

คําขอถอนเงินของคุณถูกส่งเรียบร้อยแล้ว!

 

 

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมการจัดการคงที่ใน USDT สําหรับการถอนเหรียญที่ไม่รองรับจะถูกหักออกจากบัญชีทุนของคุณ หากคุณมี USDT ไม่เพียงพอในบัญชีทุนของคุณ คุณสามารถโอนจากบัญชีอื่นหรือทําการฝากได้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ วิธีการโอนสินทรัพย์บน Bybitหรือวิธีการฝาก

 

 

 

 

 

B) ขั้นตอนดําเนินการด้วยตนเอง

ขั้นที่ 2: หากคุณไม่พบสินทรัพย์ที่ฝากไว้ในประวัติการฝากของคุณหรือหน้าสินทรัพย์ที่รอดําเนินการ โปรดกรอกแบบฟอร์มการกู้คืนสินทรัพย์และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราจะติดต่อคุณภายใน 3 ถึง 5 วันทําการ ทีมงานของเราอาจเริ่มขั้นตอนการกู้คืนสินทรัพย์ โดยมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 200 USD