ピアツーピア（P2P）注文に関する論争は、多くの場合、関係者間の誤解、期待値の違い、購入者または販売者の義務の不履行に関連するさまざまな理由で発生する可能性があります。

 

P2P利用規約に記載されているように、P2Pの性質上、取引相手にリスクを負わせる必要があります。紛争が発生した場合、Bybitはお客様の有利な解決を保証することなく、善意で調停ソリューションを提供する場合があります。

 

 

 

 

P2P注文申請

P2P注文申請機能は、すべてのP2Pトレーダーが購入者と販売者の両方で利用でき、取引相手との紛争を解決するための直接アクセスを提供します。実際、トレーダー同士が直接関わるP2P取引では、期待が異なるため、簡単に対立が生じる可能性があります。両トレーダーがP2P注文チャットボックス経由で連絡した後、合意に達しなかった場合、1名のユーザーが注文の異議申し立てをクリックします。Bybit P2P申請スペシャリストの協力を得てP2P申請を開始して問題を解決できます。この機能は、注文作成から五（5）暦日以内にキャンセルまたは完了した注文だけでなく、進行中のすべての注文でサポートされます。

 

 

 

P2P注文の申請方法

異議申し立てが提出されると、P2P異議申し立てスペシャリストがお客様のP2P注文チャットボックスに参加し、クエリの最初のステップをサポートします。その後、弊社のスペシャリストは両当事者と個別に連絡を取り合い、次の行動方針を決定し、それに応じて決済を行います。このプロセスは通常、各当事者の反応と提起された問題の種類に応じて、最大48時間かかります。ただし、さらなる情報が必要な場合や、取引相手の対応が遅い場合は、延長される可能性があります。

 

P2P注文申請の提出の詳細については、以下の記事をご覧ください。

 

• P2P注文の申請方法

• 購入者としてのP2P申請ステータスを確認する方法

• 売り手としてのP2P申請ステータスを確認する方法

• キャンセルまたは完了した注文において発生しやすいP2P取引関連トラブルのシナリオと解決方法

 

 

 

 

P2Pファストトラック申請

ファストトラック申請は、BybitのP2P（Peer-to-Peer）取引の機能であり、紛争を解決するための合理化された効率的なプロセスを提供します。通常の追跡プロセスとは対照的に、迅速な追跡アピールは、問題に迅速に対処し、Bybit P2P申請スペシャリストの介入なしに、両方のユーザーに適したソリューションを見つけることを目的としています。ファストトラックオプションは、USDTを取引する通常のP2P注文で、以下の問題がある場合のみサポートされます。 

• 購入者： 支払いは完了しましたが、取引相手はまだ通貨をリリースしていません。

• 販売者： 取引相手から支払いを受け取っていません。

 

 

 

ファストトラック申請のしくみ

ファストトラックオプションで異議申し立てを提出する場合、15分以内に判断が下され、P2P異議申し立てスペシャリストは注文チャットボックスに参加しません。判定完了後、注文金額は4時間、8時間、12時間、または24時間一時的に禅され、取引相手が結果を確認できるようになります。凍結期間は戦略によって異なります。特定の凍結期間については、インターフェースを参照してください。

 

• 凍結期間中に異議申し立てが行われなかった場合、凍結された資産は自動的にお客様のアカウントに返金されます。

• 取引相手が凍結期間中に異議を申し立てた場合、P2P申請スペシャリストが注文チャットボックスに介入し、異議を申し立てた問題を再評価します。異議申し立て期間中、異議申し立てが解決されるまで注文金額は凍結されます。P2P注文チャットボックスでは、所定の期間内に認証とタイムリーな対応に協力する必要があります。有効な証拠が提供されない場合、プラットフォームは取引相手に通貨を送金する権利を有します。

 

 

全体的なフローは以下のとおりです。

 

 

注： 特定の状況下では、異議申し立ては、注文チャットボックスを通じてP2P異議申し立てスペシャリストを介して処理するプロセスとは異なる方法で管理されます。

 

 

 

 

P2Pにおける通常トラックとファストトラックの申請の違い